小讯AIGC

大厂暗自角力，加速撬动AI产品在C端市场的曝光和渗透。而春节AI大战，只是巨头强化攻势的第一步棋。

2月2日，阿里终于投下重磅炸弹——千问App投入30亿元启动"春节请客计划"，携淘宝闪购、天猫超市、支付宝等业务全线出击春节消费。此前，字节、百度和腾讯以砸红包、合作春晚等方式抢占全民级消费节点。

针锋相对之下，阿里不想缺席。

进攻春节档

据了解，阿里此次投入"春节请客计划"的业务涉及淘宝闪购、飞猪、大麦、盒马、天猫超市和支付宝等，覆盖吃喝玩乐场景。该活动将于2月6日正式上线，千问还会推出免单、大额现金红包等优惠，但目前千问还未透露具体的活动形式。

今年1月，千问App宣布已接入淘宝闪购、支付宝、淘宝、飞猪、高德等阿里生态场景，首次实现点外卖、买东西、订机票等AI购物功能，并向所有用户开放测试。彼时，千问表示将上线超400项AI办事功能。

千问接入阿里零售生态，表面上是为帮助消费者解决衣、食、住、行、玩等各类需求，其背后的核心在于千问已经跑通了从决策到交易的全链路消费闭环。

例如，针对春节期间亲朋好友相约影院的场景，消费者在千问App查询电影票时，千问能列出合适的观影方案，并自动推出电影票的购买入口。一位千问App内部人士表示，AI买电影票功能正在灰测，即将全面上线。

按照此思路，用AI买年货、飞机票、酒店、景点门票等功能或许也将在千问App上逐步实现。上述内部人士还向北京商报记者提及，半个月前的发布，其实就是在为春节攻势做准备。市面上大部分AI助手还停留在聊天阶段，"而千问希望在今年春节期间，融入到人们真实的生活消费之中"。

从往年来看，阿里曾运用过AI技术增强春节营销玩法。2024年春节，支付宝集五福新增了AI视频红包、时空照相馆等四大AI玩法，淘宝则发出了10亿元红包吸引用户参与。到了2025年春节，阿里云成为春晚"云计算AI独家合作伙伴"，提供子弹时间、AIGC特效等技术支持，淘宝、支付宝也推出发红包、集五福等活动。

入口战役打响

然而，当时间来到2026年春节，腾讯、字节、百度等企业AI产品相继出鞘，阿里自然无法坐视不理。今年春节，阿里砸下30亿元，成了其历史上春节活动中的最大投入，AI也是首次在生态位中占据突出位置。

值得关注的是，相比于过去电商平台在春节扎堆补贴红包、合作春晚，力图以社交裂变和场景落地来拉拢新客，今年春节各大企业猛推AI，其核心目的是利用春节这一全民级的消费节点，帮助AI产品实现大规模的冷启动。

就在近日，腾讯AI助手腾讯元宝正式开启新春活动，向用户派发总额高达10亿元的现金红包。用户进入元宝主页的预约卡片后，即可进入春节会场预约页面。如果绑定微信，用户能获得10次抽奖次数。活动还设置了分享红包、万元小马卡、现金红包等玩法。

很显然，腾讯此次推广元宝的策略和2015年的微信红包营销如出一辙：借助资本和微信的低成本社交裂变能力，为新业务迅速撬动流量，短时间内占据市场优势。彼时，腾讯通过微信"摇一摇"发放5亿元红包，三个月内绑定了两亿张银行卡，动摇了支付宝一家独大的市场格局。

字节和百度也不甘落后。据了解，今年春节，字节旗下的豆包和火山引擎与央视春晚实现独家AI云合作，百度的文心一言也拿出5亿元红包，百度App上线"奇幻人生"主题玩法。

红包、集卡、群聊互动等营销玩法天然适配春节的社交场景，而年货采购、出行规划、拜年互动、娱乐消费等需求也集中于春节期间消费者走亲访友。尽管巨头们都将自己的AI产品定位为助手和工具，但从各家砸下的资金和重视程度来看，其更渴望让AI成为消费者日常的刚需入口。

零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅认为，千问此举是阿里针对腾讯元宝动作的回应，"AI入口大战算是正式打响了"。

用户留存受考验

无论是阿里利用千问深耕电商本地生活闭环，还是腾讯元宝借力社交生态，平台的最终目的都是希望AI能在C端市场实现更多渗透，以此来为AI产品的商业化空间和盈利能力打下基础。不过，和电商惯常的巨额补贴抢客不同，仅以烧钱来做大AI的市场规模并不是易事。

目前来看，元宝、豆包、千问等多为独立App，跨端渗透与持续触达能力较弱，很难自然融入用户核心日常习惯，而用户在聊天、购物、支付等的日常高频刚需已经有成熟的使用方案，AI短期内依然很难成为不可替代的路径。

不仅如此，AI也缺乏社交网络效应，用户之间的关联性和依赖性较弱，转换成本较难形成。此外，大量用户涌入后，如果AI产品反馈发生不稳定情况，或是用户交互体感不顺，容易消耗其使用耐心，导致用户流失。

北京商报记者注意到，在大厂发力AI营销的过程中，用户的使用体感参差不齐。在社交媒体上，一些用户指出元宝红包消息过于密集，干扰了原本的社群交流氛围。使用了千问点外卖的部分用户则提及，点单时需要十分清晰、准确地输入需求，有时也会搜索不到想要的商品。

"长效转化对存量用户效果不佳，因为存量用户有自己惯用的AI应用，不会因为红包而改变习惯。长效转化对增量用户效果很好，因为这类用户没接触过AI，使用后就会形成习惯。"知名经济学家、工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林表示。

盘和林进一步认为，各大互联网公司都是在自有优势生态上去做延伸，而不是新开辟战场，这种模式能够充分利用自身优势生态。当然，互联网行业的边界不是重塑，而是进一步巩固了各自生态边界。"大厂可以打造差异化应用的方式来提高复用率，这个差异化的关键是场景差异化，用户在不同需求下，会使用不同的AI应用来解决问题。"盘和林说道。

北京商报记者何倩