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大象新闻记者 王芳 通讯员 李志明 程彦杰

1月19日，河南气象台发布低温蓝色预警，郑州市迎来大雪与暴雪天气，气温骤降至零下12℃到零下10℃，积雪深度预计达6-10厘米。面对极端气候，中国电信郑州分公司依托‌云网融合智能体系‌与‌全天候数字化保障能力‌，提前部署，启动应急响应机制，全面动员云网运营条线各中心及相关区县，紧急部署通信保障工作，确保网络运行稳定，展开了一场有特色、有创新的通信守护战。

‌智能预警，全面部署

在极寒和暴雪天气下，信号传输、设备运行、网络带宽和连接稳定性遇到多重挑战。

暴雪预警发布后，中国电信郑州分公司公司通信总值班室立即行动，云网运营条线各中心及相关区县进入紧急状态。通过高效的组织协调，迅速集结了一支由308名专业技术人员组成的应急保障队伍，调配68辆应急通信车和45台油机，全面投入到通信网络的巡检与保障工作中。

这支队伍覆盖了郑州及周边区县的关键通信节点，包括数据中心、基站、传输线路等核心设施。他们冒着严寒，在积雪覆盖的道路上穿梭，确保每一处通信设施都得到及时检查和维护。

强化巡检，快速响应

在暴雪天气下，通信设施面临多重挑战。中国电信郑州分公司要求各区县分公司密切关注灾害天气预警信息，加强巡检频次，重点检查室外设备、传输线路和供电系统。一旦发现故障，立即启动快速响应机制，确保故障在最短时间内得到修复。

巡检过程中，技术人员在监测工具的加持下，实时掌握网络运行状态。对于可能出现的问题，如设备结冰、线路中断等，提前制定应对方案，确保网络稳定性不受影响。

持续监控，保障运行

中国电信郑州分公司通信总值班室实行24小时值班制度，持续监控云网运行情况。通过智能监控系统，实时分析网络流量、设备状态和故障报警，确保第一时间发现并处理潜在问题。同时，与气象部门保持紧密沟通，及时获取天气变化信息，调整保障策略。

在保障过程中，中国电信郑州分公司注重与用户的沟通，通过短信、APP推送等方式，向市民发布网络状态和应急措施，增强公众对通信服务的信心。

截至目前，全市电信网络运行总体保持平稳。这场暴雪既是对通信基础设施韧性的一次现实检验，也充分展现了中国电信郑州分公司作为区域主导运营商的专业能力与责任担当。面对极端天气，中国电信郑州分公司通过‌提前部署、强化巡检、快速响应与智能监控‌等组合措施，全力确保了通信网络在高负荷、高风险环境下的稳定承载。