闪电快讯 | 上线不足三个月,小红书本地生活业务“小红卡”暂停

电厂,2025-12-08 21:09:12



记者 何畅

正式上线不足三个月,小红书推出的“吃喝玩乐一卡通”——“小红卡”业务,即将与用户告别。12月8日,小红卡团队发布公告,计划自2026年1月1日起,暂停小红卡的试运营,并将为购卡用户办理全额退款。关于后续安排,公告中称:“我们会继续坚定地做好本地生活内容和工具,帮你发现优质本地好去处,努力让大家做本地生活消费决策时,都能先想到来小红书搜一搜、逛一逛。”



小红卡是小红书在本地生活领域的探索之一,于2025年9月正式上线。其形式相当于本地生活服务会员卡,分为免费体验卡和年卡两种。其中,年卡售价为168元,上线时间与小红书城市文旅线下IP“马路生活节”举办时间重合,权益也与后者联动——持卡可以在“上千家精选门店”享受买单折扣,并在马路生活节等线下活动中获得优先报名资格、领取主题周边。

2025年,在马路生活节举办的第三年,这个活动首次走出上海,举办地为上海、广州、杭州三地——这也是小红卡首批开放使用的城市。当时,有用户就小红卡的使用城市向小红书官方客服进行咨询,得到的回复是:“逐步开放中,目前暂时只支持这三个城市,建议耐心等待。”

但现在,首批变成了最后一批,小范围的试水按下暂停键,并未向更多的城市拓展。小红卡团队在公告中表示,从用户的反馈中,发现自身的准备不够充分,“还没能满足大家对本地生活丰富性与便捷性的需求”。

此前,小红书交易产品负责人、本地产品负责人莱昂表示,上线小红卡的初衷是向用户推荐“好店”、打包提供一些权益,并给商家带来生意增长。在他看来,这个过程中的核心和关键并不是折扣,而是小红书精选。“商家愿意为这些用户提供怎样的差异化服务和特色供给,是我们希望在接下来一两个月里验证的部分。”

或许,小红卡业务短暂的运营,证明了某些结论。比如,“丰富性”难以和美团、大众点评这样的“前辈”相比,而“便捷性”则和使用过程密切相关,商家的接待能力影响着用户的真实体验。差异性品类层面的竞争终究是一条偏窄的路,但用户可能并不满足于格调和“小而美”。

当然,小红书并不会完全告别本地生活交易。据了解,此次暂停只涉及小红卡,小红书为用户和商家提供的其他本地生活功能和服务不受影响。毕竟,需求是旺盛的。2025小红书生活服务行业大会上公布的数据显示,截至2024年9月,小红书生活服务SPU(标准化服务产品)数量达2.5万,同比增长80%;生活服务商家投放账号数量同比增长70%。2025年,小红书生活服务内容阅读量、有效搜索量、新发笔记数同比分别增长20%、37%、39%。

类比电商,小红卡是小红书在本地生活方向上一次相对重一些的尝试,同时借由这个会员业务的存在,为本地生活业务增加了一个独立入口——用户购买年卡后,个人主页会出现“小红卡”入口,与代表电商业务的“市集”并列。

随着小红卡下线,这个中心化入口也会随之消失,精选门店列表将不复存在。不过,公告中强调了“暂时的告别是为了更好的相遇”。或许,小红书未来还将以另一种形式再次达成平台内本地生活交易的闭环。