特斯拉将调整 Tesla App 车联应用，汽车服务线上沟通聊天记录“至少保存 24 小时”特斯拉tesla
特斯拉宣布改进Tesla车联App，线上服务沟通聊天记录将至少保存24小时，方便车主存档。此前聊天记录在订单完成后2小时即消失，引发用户不满。此外，特斯拉还将在部分海外门店试点公开区域经理联系方式。#特斯拉# #车联App#
IT之家，2025-08-31 09:32:08
8 月 31 日消息，据外媒 Teslarati 报道，特斯拉将对旗下 Tesla 车联 App 进行调整，改进汽车服务线上沟通聊天界面。
获悉，特斯拉车主可在 App 中的“服务”中预约保养 / 汽车维修，之后 App 便会弹出汽车服务线上聊天界面，此时车主可以将自己的诉求发送给预约的 4S 店，以便于工作人员提前知道车主需求。
不过，目前这一线上沟通记录无法实现永久保留，在车主保养 / 维修订单完成 2 小时后，相应窗口便会被关闭，之后车主便无法找回聊天记录，因此引起不少车主吐槽。
对此，特斯拉副总裁 Raj Jegannathan 已确认，公司正对 App 进行调整，后续相应聊天记录将“至少保存 24 小时”，方便车主存档相应内容。
其同时表示，后续特斯拉将在全球部分门店试点公开区域经理的联系方式，让车主能在保修、报价或诊断有争议时，直接找负责人沟通。